TIEMPO DE ENTREGAS
24h Europa
48h Estados Unidos y Canadá
48 - 72h Asia, Oriente Medio, India, América Latina, África, Oceanía
*Valido para pedidos recibidos hasta
las 16:00h (CET Central European Time).
*No nos responsabilizamos por
posibles retrasos de entregas.
HORARIO DE ENTREGAS
Las entregas se realizan durante los horarios de oficina en
cada país. El comprador es el único responsable en asegurarse sobre la
presencia del receptor durante el día de la entrega solicitado.
¿Qué ocurre si el
destinatario no se encuentra en la dirección de entrega?
· 1 reentrega incluida para domicilios privados, sin coste
adicional.
· 2 reentregas incluidas para domicilios de empresa, sin
coste adicional.
· Con cada entrega fallada dejamos un aviso en la dirección
del Receptor.
Todo envío que no pueda entregarse después de las reentregas
correspondientes se considerará inentegrable y será devuelto a la oficina más
cercana de nuestro agente de transporte. Se intentará notificar al Receptor
para que vaya a recoger la mercancía y/o al comprador para que solicite una
nueva entrega contra pago.
También se considerará que un envío es inentregable
si la dirección del Receptor fuera incompleta, ilegible, incorrecta o no
pudiera encontrarse, la entrega fuera imposible debido a la no disponibilidad o
negativa de una persona adecuada para aceptar la entrega o firmar la entrega
del envío en el intento inicial o en posteriores intentos.
Se cobrarán al Remitente los Cargos de
devolución así como los Cargos originales. Se incluirán asimismo cualesquiera
Cargos incurridos por BOMBON-EXPRESS.com inclusive, a título enunciativo,
aranceles, impuestos y gastos de almacenaje, en su caso.
Los envíos a hoteles, oficinas o instalaciones
del gobierno, campus universitarios u otras instalaciones que tengan una sala o
central de recepción de correo podrán entregarse en dicha sala o central.
En aquellos casos en los que el destinatario
esté ausente, la compañía que realiza la entrega tendrá el derecho de entregar
el obsequio a una tercera persona (como p.ej. vecino, portero, empleado de
recepción, etc.) que le resulte apta para encargarse de la transmisión al
destinatario.
SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO
· Recibe su número de seguimiento por e-mail y controle el
estado de su entrega.
· Automáticamente le enviamos la confirmación de entrega a
su correo electrónico.
*En caso de
facilitarnos un correo electrónico erróneo, incompleto o falso no tenemos
obligación ninguna en informarle sobre el estado de entrega de su pedido. Se
tendrá que poner en contacto directamente con el destinatario para verificarlo.
DIAS NO LABORABLES Y FESTIVOS
· Sábados,
domingos y días festivos no se despachan pedidos.
· 14 de
febrero el día de San Valentín, la entrega se realiza un día antes o después.
· 01 mayo el día de la madre, le entrega se realiza el viernes antes o lunes después.
· Navidad y
Año Nuevo: en estas ocasiones los pedidos se efectúan 2-3 días antes.
TARIFAS DE TRANSPORTE
La tarifa de transporte varía según producto, cantidades de envíos y país destinatario. Más de 1
envío al mismo destino y día de entrega se gratificará automáticamente con un 20% descuento sobre el valor del
transporte.
Señalamos la tarifa de cada envío antes de realizar su
compra final, eligiendo el producto de su interés y país de destino en nuestra
página Web puede ver el coste de transporte.
IMPUESTOS / IVA
Los precios indicados incluyen la tasa de
entrega local y el IVA.
DESPACHOS ADUANA
Bombon-Express.com no se responsabilizará en
ningún caso de reclamaciones que se refieran a la confiscación o retención de
mercancías en el curso de su tránsito por aduanas u otras autoridades
administrativas.
RESPONSABILIDADES NO
ASUMIDAS
1.1
BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará en ningún caso de daños y perjucios
emergent o indirectos, inclusive, a titulo enunciativo, lucro cesante, a menos
que tales daños se deriven de dolo o negligencia grave por su parte .
1.2
BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará de pérdidas o retrasos en ciertas
circunstancias establecidas en la Cláusula 1.3 El Remitente asume el riesgo
respecto a dichas pérdidas o retrasos, debiendo ponerse en contacto con un
agente o corredor de seguros si deseara obtener la correspondiente cobertura de
seguros. Bombon-Express.com NO PROPORCIONA COBERTURA DE SEGUROS.
1.3 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará, ni se efectuará ningún
ajuste, reembolso o crédito como consecuencia, de pérdidas, daños, retrasos,
entregas erróneas, falta de entrega o información errónea, inclusive, a título
enunciativo, cualesquiera de tales pérdidas, daños, retrasos, entregas
erróneas, faltas de entrega o información errónea que sean resultado de:
a) acción, omisión o incumplimiento del Remitente, del
Receptor o de cualquier otra parte con intereses en el Envío;
b) la naturaleza del Envío o cualquier defecto,
característica o vicio inherente del mismo;
c) las acciones u omisiones de cualquier persona que no
constituyan cumplimiento por BOMBON-EXPRESS.com de instrucciones verbales o
escritas del Remitente, del Receptor o de personas que afirmen representar al
uno o al otro;
d) cualquier retraso en la entrega o la incapacidad de
BOMBON-EXPRESS.com de realizar o la no realización por su parte de una entrega
debido a acciones u omisiones de Aduanas u otras autoridades reglamentarias;
e) retrasos en las entregas causados por el cumplimiento de
las normas de BOMBON-EXPRESS.com en cuanto al pago de aranceles e impuestos;
f) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no notifique al
Remitente un retraso, pérdida o daños o cualquier falta de precisión en su
notificación.
g) Envíos efectuados sin obtención de firma si hubiera registrada
una autorización de realización de entrega firmada por el Receptor.
h) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no intente o no pueda
ponerse contacto con el Remitente o el Receptor en relación con una dirección
incompleta o inexacta, documentación incorrecta o incompleta, impago de
aranceles e impuestos necesarios para efectuar un Envío o dirección incompleta
o incorrecta del agente de aduanas.
i) Pérdida o daños de cualquier Paquete de cuya recepción
no tenga constancia BOMBON EXPRESS.com.
1.4
Salvo en el caso de que haya mediado acción intencionada por parte de BOMBON
EXPRESS.com, el Remitente se responsabilizará de cualesquiera daños causados
por el Envío a BOMBON-EXPRESS.com o a un tercero. El Remitente indemnizará y
mantendrá indemne a BOMBON-EXPRESS.com frente a toda reclamación por un tercero,
en particular el Receptor, de responsabilidad que supere la responsabilidad
asumida en las presentes Condiciones.
1.5
Ningún pago efectuado por BOMBON-EXPRESS.com a tenor de reclamación del
Remitente otercer se entenderá como aceptación de responsabilidad.