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Condiciones de Transporte

TIEMPO DE ENTREGAS

24h             Europa
48h             Estados Unidos y Canadá
48 - 72h      Asia, Oriente Medio, India, América Latina, África, Oceanía

*Valido para pedidos recibidos hasta las 16:00h (CET Central European Time).
*No nos responsabilizamos por posibles retrasos de entregas.


HORARIO DE ENTREGAS

Las entregas se realizan durante los horarios de oficina en cada país. El comprador es el único responsable en asegurarse sobre la presencia del receptor durante el día de la entrega solicitado.

¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en la dirección de entrega?
· 1 reentrega incluida para domicilios privados, sin coste adicional.
· 2 reentregas incluidas para domicilios de empresa, sin coste adicional.
· Con cada entrega fallada dejamos un aviso en la dirección del Receptor.

Todo envío que no pueda entregarse después de las reentregas correspondientes se considerará inentegrable y será devuelto a la oficina más cercana de nuestro agente de transporte. Se intentará notificar al Receptor para que vaya a recoger la mercancía y/o al comprador para que solicite una nueva entrega contra pago.

También se considerará que un envío es inentregable si la dirección del Receptor fuera incompleta, ilegible, incorrecta o no pudiera encontrarse, la entrega fuera imposible debido a la no disponibilidad o negativa de una persona adecuada para aceptar la entrega o firmar la entrega del envío en el intento inicial o en posteriores intentos.

Se cobrarán al Remitente los Cargos de devolución así como los Cargos originales. Se incluirán asimismo cualesquiera Cargos incurridos por BOMBON-EXPRESS.com inclusive, a título enunciativo, aranceles, impuestos y gastos de almacenaje, en su caso.

Los envíos a hoteles, oficinas o instalaciones del gobierno, campus universitarios u otras instalaciones que tengan una sala o central de recepción de correo podrán entregarse en dicha sala o central.

En aquellos casos en los que el destinatario esté ausente, la compañía que realiza la entrega tendrá el derecho de entregar el obsequio a una tercera persona (como p.ej. vecino, portero, empleado de recepción, etc.) que le resulte apta para encargarse de la transmisión al destinatario.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

· Recibe su número de seguimiento por e-mail y controle el estado de su entrega.
· Automáticamente le enviamos la confirmación de entrega a su correo electrónico.

*En caso de facilitarnos un correo electrónico erróneo, incompleto o falso no tenemos obligación ninguna en informarle sobre el estado de entrega de su pedido. Se tendrá que poner en contacto directamente con el destinatario para verificarlo.

DIAS NO LABORABLES Y FESTIVOS

· Sábados, domingos y días festivos no se despachan pedidos.
· 14 de febrero el día de San Valentín, la entrega se realiza un día antes o después.
· 01 mayo el día de la madre, le entrega se realiza el viernes antes o lunes después.
· Navidad y Año Nuevo: en estas ocasiones los pedidos se efectúan 2-3 días antes.

TARIFAS DE TRANSPORTE

La tarifa de transporte varía según producto, cantidades de envíos y país destinatario. Más de 1 envío al mismo destino y día de entrega se gratificará automáticamente con un 20% descuento sobre el valor del transporte.

Señalamos la tarifa de cada envío antes de realizar su compra final, eligiendo el producto de su interés y país de destino en nuestra página Web puede ver el coste de transporte.

IMPUESTOS / IVA

Los precios indicados incluyen la tasa de entrega local y el IVA.

DESPACHOS ADUANA

Bombon-Express.com no se responsabilizará en ningún caso de reclamaciones que se refieran a la confiscación o retención de mercancías en el curso de su tránsito por aduanas u otras autoridades administrativas.

RESPONSABILIDADES NO ASUMIDAS

1.1 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará en ningún caso de daños y perjucios emergent o indirectos, inclusive, a titulo enunciativo, lucro cesante, a menos que tales daños se deriven de dolo o negligencia grave por su parte .

1.2 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará de pérdidas o retrasos en ciertas circunstancias establecidas en la Cláusula 1.3 El Remitente asume el riesgo respecto a dichas pérdidas o retrasos, debiendo ponerse en contacto con un agente o corredor de seguros si deseara obtener la correspondiente cobertura de seguros. Bombon-Express.com NO PROPORCIONA COBERTURA DE SEGUROS.

1.3 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará, ni se efectuará ningún ajuste, reembolso o crédito como consecuencia, de pérdidas, daños, retrasos, entregas erróneas, falta de entrega o información errónea, inclusive, a título enunciativo, cualesquiera de tales pérdidas, daños, retrasos, entregas erróneas, faltas de entrega o información errónea que sean resultado de:

a) acción, omisión o incumplimiento del Remitente, del Receptor o de cualquier otra parte con intereses en el Envío;

b) la naturaleza del Envío o cualquier defecto, característica o vicio inherente del mismo;

c) las acciones u omisiones de cualquier persona que no constituyan cumplimiento por BOMBON-EXPRESS.com de instrucciones verbales o escritas del Remitente, del Receptor o de personas que afirmen representar al uno o al otro;

d) cualquier retraso en la entrega o la incapacidad de BOMBON-EXPRESS.com de realizar o la no realización por su parte de una entrega debido a acciones u omisiones de Aduanas u otras autoridades reglamentarias;

e) retrasos en las entregas causados por el cumplimiento de las normas de BOMBON-EXPRESS.com en cuanto al pago de aranceles e impuestos;

f) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no notifique al Remitente un retraso, pérdida o daños o cualquier falta de precisión en su notificación.

g) Envíos efectuados sin obtención de firma si hubiera registrada una autorización de realización de entrega firmada por el Receptor.

h) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no intente o no pueda ponerse contacto con el Remitente o el Receptor en relación con una dirección incompleta o inexacta, documentación incorrecta o incompleta, impago de aranceles e impuestos necesarios para efectuar un Envío o dirección incompleta o incorrecta del agente de aduanas.

i) Pérdida o daños de cualquier Paquete de cuya recepción no tenga constancia BOMBON EXPRESS.com.

1.4 Salvo en el caso de que haya mediado acción intencionada por parte de BOMBON EXPRESS.com, el Remitente se responsabilizará de cualesquiera daños causados por el Envío a BOMBON-EXPRESS.com o a un tercero. El Remitente indemnizará y mantendrá indemne a BOMBON-EXPRESS.com frente a toda reclamación por un tercero, en particular el Receptor, de responsabilidad que supere la responsabilidad asumida en las presentes Condiciones.

1.5 Ningún pago efectuado por BOMBON-EXPRESS.com a tenor de reclamación del Remitente otercer se entenderá como aceptación de responsabilidad.