TIEMPO DE ENTREGAS

24h Europa
48h Estados Unidos y Canadá
48 - 72h Asia, Oriente Medio, India, América Latina, África, Oceanía

*No nos responsabilizamos por posibles retrasos de entregas por cualquier motivo.
*Valido para pedidos recibidos hasta las 16:00h (CET Central European Time).

HORARIO DE ENTREGAS

Las entregas se realizan durante los horarios de oficina en cada país. El comprador es el único responsable en asegurarse sobre la presencia del receptor durante el día de la entrega solicitado.

¿Qué ocurre si el destinatario no se encuentra en la dirección de entrega?
En caso que el Destinatario no se encuentre en el domicilio indicado a la hora de realizar la entrega a través de nuestro transportista asociado, este dejará un aviso de ausencia para que el destinatario se ponga en contacto con nuestro transportista local acordando una segunda entrega gratuita. Todo envío que no pueda entregarse después de la reentrega correspondiente y en caso que el Destinatario no se contacte con nuestro transportista en los próximos 5 días hábiles y tampoco es localizable por teléfono o correo electrónico se considerará inentregable, sin que el cliente tiene derecho alguno sobre la devolución o reposición del producto.

También se considerará que un envío es inentregable y por lo tanto sin derecho alguno sobre la devolución o reposición del producto, si la dirección del Receptor fuera incompleta, ilegible, incorrecta o no pudiera encontrarse, la entrega fuera imposible debido a la no disponibilidad o negativa de una persona adecuada para aceptar la entrega o firmar la entrega del envío en el intento inicial o en posteriores intentos.

Se cobrarán al Remitente los Cargos de devolución así como los Cargos originales. Se incluirán asimismo cualesquiera Cargos incurridos por BOMBON-EXPRESS.com inclusive, a título enunciativo, aranceles, impuestos y gastos de almacenaje, en su caso.

Los envíos a hoteles, oficinas o instalaciones del gobierno, campus universitarios u otras instalaciones que tengan una sala o central de recepción de correo podrán entregarse en dicha sala o central.

SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO

Usted recibe automáticamente su confirmación de Pedido por correo electrónico junto con su Clave de acceso y Número de pedido para acceder y controlar el estado de entrega de su envío.

*En caso de facilitarnos un correo electrónico erróneo, incompleto o falso no tenemos obligación ninguna en informarle sobre el estado de entrega de su pedido. Se tendrá que poner en contacto directamente con el destinatario para verificarlo.

DIAS NO LABORABLES Y FESTIVOS
· Los Sábados, Domingos y Días Festivos no se despachan pedidos.
· Día de San Valentín, Día de la Madre, etc. se entrega un día laboral antes o después.
· Navidades y Fin de Año se entregan 2-3 días laborables antes o después.

TARIFAS DE TRANSPORTE

IVA / IMPUESTOS Y DESPACHOS ADUANEROS / TAZAS

Envíos dentro de la Unión Europea son libres de Impuestos y Despachos Aduaneros. Los precios que figuran en nuestra página Web incluyen el IVA obligatorio para los Países de la Union Europea y para los Países fuera de la Union Europea se entiendan sin IVA. Para envíos fuera de la Unión Europea se pueden recaudar posibles Impuestos y Despachos Aduaneros o tazas sobre el valor del producto pero no sobre el valor del transporte. Eventuales Impuestos y Despachos Aduaneros o tazas para envíos fuera de la Unión Europea se facturarán a nuestro cliente y no están incluidos en los precios fijados en nuestra Web. En caso que existen Impuestos o Tazas para la importación de nuestros productos, suelen elevarse entre un 5 a 35% sobre el valor de la mercancía (sin contar el valor del transporte) según País de importación.

RESPONSABILIDADES NO ASUMIDAS

1.1 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará en ningún caso de daños y perjucios emergentes o indirectos los cuales superan el valor declarado del Pedido o las responsabilidades escritas en nuestra Web. BOMBON-EXPRESS.com tampoco es responsable sobre daños y perjuicios directos o indirectos sobre los cuales sabía o debía haber sabido anteriormente.

1.2 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará en ningún caso de pérdidas o retrasos y expresivamente en circunstancias establecidas en la Cláusula 1.3 El Remitente asume el riesgo respecto a dichas pérdidas o retrasos, debiendo ponerse en contacto con un agente o corredor de seguros si deseara obtener la correspondiente cobertura de seguros. BOMBON-EXPRESS.com NO PROPORCIONA COBERTURA DE SEGUROS.

1.3 BOMBON-EXPRESS.com no se responsabilizará, ni se efectuará ningún ajuste, reembolso o crédito como consecuencia, de pérdidas, daños, retrasos, entregas erróneas, falta de entrega o información errónea, inclusive, a título enunciativo, cualesquiera de tales pérdidas, daños, retrasos, entregas erróneas, faltas de entrega o información errónea que sean resultado de:

a) acción, omisión o incumplimiento del Remitente, del Receptor o de cualquier otra parte con intereses en el Envío;

b) la naturaleza del Envío o cualquier defecto, característica o vicio inherente del mismo;

c) las acciones u omisiones de cualquier persona que no constituyan cumplimiento por BOMBON-EXPRESS.com de instrucciones verbales o escritas del Remitente, del Receptor o de personas que afirmen representar al uno o al otro;

d) cualquier retraso en la entrega o la incapacidad de BOMBON-EXPRESS.com de realizar o la no realización por su parte de una entrega debido a acciones u omisiones de Aduanas u otras autoridades reglamentarias;

e) retrasos en las entregas causados por el cumplimiento de las normas de BOMBON-EXPRESS.com en cuanto al pago de aranceles e impuestos o cualquier otra razón;

f) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no notifique al Remitente un retraso, pérdida o daños o cualquier falta de precisión en su notificación.

g) Envíos efectuados sin obtención de firma si hubiera registrada una autorización de realización de entrega firmada por el Receptor.

h) El hecho de que BOMBON-EXPRESS.com no intente o no pueda ponerse contacto con el Remitente o el Receptor en relación con una dirección incompleta o inexacta, documentación incorrecta o incompleta, impago de aranceles e impuestos necesarios para efectuar un Envío o dirección incompleta o incorrecta del agente de aduanas.

i) Pérdida o daños de cualquier Paquete de cuya recepción no tenga constancia BOMBON EXPRESS.com.

1.4 Salvo en el caso de que haya mediado acción intencionada por parte de BOMBON EXPRESS.com, el Remitente se responsabilizará de cualesquiera daños causados por el Envío a BOMBON-EXPRESS.com o a un tercero. El Remitente indemnizará y mantendrá indemne a BOMBON-EXPRESS.com frente a toda reclamación por un tercero, en particular el Receptor, de responsabilidad que supere la responsabilidad asumida en las presentes Condiciones.

1.5 Ningún pago efectuado por BOMBON-EXPRESS.com a tenor de reclamación del Remitente otercer se entenderá como aceptación de responsabilidad.